Customer Service Medewerker

Place Eindhoven

Discipline customer service

Amount of hours 40

Experience 3 years

Date added: 28-05-2024

Anteryon

Wij brengen precisie naar een heel nieuw niveau. Wij zijn een innovatief high-tech bedrijf dat industriële klanten bedient over de hele wereld. We ontwerpen en produceren optische precisie-elementen en assemblages voor verschillende markten, waaronder industriële sensoren (Robotica & Industrie 4.0), medische, halfgeleider-, beveiligings-, automotive- en constructie bedrijven. Wij zijn gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van asferische lenzen, precisieglascomponenten, lasermodules en optomechanische assemblages. Bij dit proces worden verschillende technologieën gebruikt, zoals replicatie van optische structuren, etsen, lithografie, fijnmechanische bewerkingen van optisch glas en keramiek en andere technieken.

De baan

De werkzaamheden van de afdeling Customer Service zijn afwisselend en dynamsich. Je bent een spin in het web binnen het sales proces. Het Customer Service team ondersteunt en werkt samen met de Sales Managers. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het interne verkooptraject, vanaf de order van de klant tot aan de uiteindelijk facturatie en afhandeling van de verkoop. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ingeven en opvolgen van orders, ondersteunen van overige verkoopprocessen, communiceren met klanten en maken van offertes (incidenteel). Je hebt veel contact met de interne productie organisatie in verband met het bevestigen van leveringdata.

Taken & verantwoordelijkheden

  • Afstemming tussen verkoop, inkoop en productie om een optimale leverbetrouwbaarheid te garanderen,
  • Opvolgen en beheren van RMA (klachten registratie en afwikkeling) proces (intern en extern),
  • Zorg dragen voor de administratieve verwerking en opvolging van order intake tot en met facturering en verzending,
  • Organiseren van beursdeelname en ondersteuning bij Marketingactiviteiten,
  • Sales Managers ondersteunen daar waar nodig
  • Forecast acuraat verwerken en omzetten naar orders
  • Sales rapportages maken
  • Verbeteren van processen binnen de afdeling en het eigen maken van de processen van andere afdelingen

Wij zoeken

  • Jij hebt een afgeronde relevante MBO-opleiding aangevuld met minimaal 3 jaar ervaring in een binnendienst functie
  • Je hebt ervaring met het werken met een ERP systeem
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is een pre).
  • Je hebt goede kennis van Excel
  • Je bent commercieel ingesteld en kan je goed staande houden in stressvolle situaties
  • Je neemt initiatief en kan duidelijke prioriteiten stellen

Wij bieden

  • Een goed salaris tussen de €3400,- en €4000,- bruto per maand,
  • 25 vakantiedagen en 5 adv dagen per jaar (met de mogelijkheid om per jaar 8 dagen bij te kopen)
  • Uitgebreid secundaire arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een uitstekende pensioenregeling
  • Werk met geweldige technologie voor hoogwaardige producten en klanten, waar innovatie hoog op de agenda staat
  • Een gemotiveerde culture club die ervoor zorgt dat er leuke personeelsactiviteiten worden ondernomen!

De functieplaats is Eindhoven.

Wil je onderdeel uitmaken van een dynamisch, gespecialiseerd en innovatief high-tech bedrijf? Stuur je sollicitatie naar Thomas Kokken, Corporate Recruiter, (thomas.kokken@anteryon.com) met je cv en motivatie voor deze functie. Een referentie check kan onderdeel zijn van het selectieproces.

Overname door wervingsbureaus is niet gewenst.

Apply now!